الشروط والاحكام

إن موقع cars-servise “( تملكه وتديره شركة كارس سيرفيس لخدامات وصيانة السيارات )

عميلنا العزيز، نحن في car-service.shop لدينا فريق فني مدرب ومتخصص في صيانة كافة أنواء السيارات في دولة الكويت و نؤمن أن خدمة العملاء هي حجر الأساس في عملنا كله وهدفنا الرئيسي هو ثقة العميل بنا. لذلك نحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء طلب خدمة لصيانة سيارتك معنا أو تجربة التسوق من موقعنا، ولهذا فنحن حريصين على أن تكون كل سياساتنا شفافة وبسيطة الفهم، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة على رقم خدمة العملاء 50960903 أو مراسلتنا عبر whatsapp.

شركة cars service في الكويت هي عبارة عن ورشة متنقلة جوالة لصيانة جميع أعطال السيارات ومساعدتها في حال الطوارئ. يمكن لأي شخص على الطريق أو أمام البيت الاتصال بالرقم المخصص الإنقاذ والطوارئ وسنقوم بتلبية النداء على الفور و لذلك قمنا بتجهيز ورشات متنقلة ليست عادية وانما مجهزة بجميع الأدوات اللازمة للتصليح والصيانة الفورية والسريعة. وتحتوي ورشة الإنقاذ السريع على جميع أنواع المعدات الحديثة اللازمة للصيانة وجميع هذه الأدوات قياسية وذات جودة عالية. بين يدي فريق من الفنيين المختصين وذوي الخبرة العالية. ولديهم القدرة على الإصلاح السريع للأعطال والقيام بجميع عمليات الفك والتركيب السريع. بالإضافة الى مجموعة كبيرة وواسعة من قطع الغيار المناسبة الأصلية. وبالتالي يقوم الكراج بالكثير من عمليات الصيانة في الكويت ومنها: بنشر متنقل – تبديل تواير – كهربائي سيارات – تبديل بطاريات – تبديل اطارات – تبديل زيوت وفلاتر – اصلاح كهرباء السيارات – فحص وبرمجة كمبيوتر. نحن نعمل في خدمات الطريق للسيارات في جميع أنحاء دولة الكويت وعلى مدار ال 24 ساعة عمل.

سياسة الاستبدال أو الإرجاع

نوصي
قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع car-service.shop و طباعة نسخة للرجوع إليها في المستقبل. قراءة قسم “سياسة الخصوصية” بشأن المعلومات الشخصية الخاصة بك.
يحق لنا تغيير هذه البنود والشروط في أي وقت. ويتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيها النشر على موقع cars-servise.net، لذا يجب عليك قراءة الشروط والاحكام في كل مرة تستخدم فيها الموقع وبدخولك موقع car-service.shop و استخدام الخدمات التي تقدمها شركة car-service.shop على الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

لديك الحق باستبدال أو إرجاع البضاعة التي قمت بشرائها من موقع من car-service.shop خلال 10 أيام من تاريخ الشراء في حالة وجوب الشروط الآتية:

  • أن تكون البضاعة المراد استرجاعها أو استبدالها بها خلل مصنعي ولا يمكن إصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة أو تكون البضاعة مغشوشة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات.
  • أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء و في بحالة جيدة وقابلة للعرض ما عدا البضاعة التي وجد فيها خلال مصنعي أو مغشوشة أو مقلدة.
  • لديك الحق عميلنا العزيز باستلام ثمن البضاعة التي تم استرجاعها بالكامل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها، ولن تخصم أيه نوع من الرسوم 
  • لديك الحق في أستلام ثمن البضاعة التي تم استرجاعها خلال عشرة أيام من تاريخ قبول استرجاع البضاعة.

عناصر غير قابلة للرد

  • لا يمكن استرجاع بطاريات السيارة التي تم تركيبها وفي حال التركيب وتم اكتشاف عيب مصنعي أو تلف في هذه البطارية يحق للعميل استبدالها من الشركة المصنعة للبطارية ويجب إحضار كفالة البطارية مع فاتورة الشراء 
  • لا يمكن استرجاع او تبديل الإطارت التي تم تركيبها على السيارة
  • أجهزة الشحن والمنتجات المماثلة
  • المنتجات التي تضررت من سوء المعاملة
  • الكفالة لا تغطي العيوب التي يسببها سوء الاستخدام ، الكسر ،الجرح ، ضرر الماء
  • للاستفادة من الكفالة يجب تقديم كفالة المنتج مع الفاتورة الأصلية للشركة المصنعة للمنتج

سياسة الاستلام والدفع

  • يلزم الدفع النقدي إلى الفني لتحصيلها فو ًرا قبل استلام المنتج او تقديم الخدمة. وسوف يتوفر لدى الموظف رابط دفع مباشر من خلال تطبيق البنك الذي نتعامل معه يتم ارساله إلى العميل في حالة الرغبة في السداد باستخدام البطاقة المصرفية كي نت
  • لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو استخدام قسائم الهدايا أو قسائم الخصم بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة المصرفية في حالة اختيار الدفع عند التسليم.
  • لن تسلم المنتجات أو الخدمات قبل دفع الثمن المحدد بالكامل. ويتم سداد ثمن المنتجات المطلوبة عند التسليم. ويجب أن يكون الشخص المستلم هو العميل الذي قام بطلب شراء المنتجات
  • في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المسؤول بالانتظار لفترة معينه وفي حوزته المنتج المطلوب. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المسئول إلى المغادرة
  • لا تتحمل ورشاتنا أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار ناتجة عن المعاملات الاحتيالية التي تحدث بسبب الهجمات الالكترونية أو السرقة عن طريق بوابة الدفع أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة.
  • لا تتحمل ورشاتنا سرقة بيانات بطاقة العميل الائتمانية أو رقم التعريف الشخصي أو تفاصيل التحقق من كلمة المرور أو أية تفاصيل أخرى تجيز الشراء عبر بوابة الدفع بواسطة أشخاص من ذوي النوايا الخبيثة أو الأشخاص المالكين للبطاقة بشكل غير قانوني.
  • مخاطر الخسارة أو الضرر وملكية المنتجات التي قمت بطلبها على موقع cars service تنتقل لك بمجرد تسلمك المنتجات في العنوان المذكور بطلبك ، أو في التاريخ لأول محاولة توصيل من قبلنا بشرط ان نكون قد استلمنا ثمن المنتج بالكامل.
  • جميع الأسعار المذكورة بالموقع بالدينار الكويتي. ( وتشمل الضرائب إن وجدت ) بالمعدلات الحالية المطبقة ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.
  • السعر الذي تدفعه للمنتجات التي قمت بطلبها هو السعر المعروض على موقع car-service.shop في الوقت الذي تم فيه تلقي طلبك ، ما خلى بعض الاستثناءات. على الرغم من تأكدنا من أن جميع أسعار المنتجات مذكورة بدقة، فإنه إذا اكتشفنا وجود خطأ في أسعار منتجات قمت بطلبها، سوف نقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، و سوف نعطيك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب و كنت قد سددت بالفعل قيمة المنتجات فسوف تسترجع كامل المبلغ.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد ، فيرجى الاتصال بنا: